Politica di Reso

Data di entrata in vigore: Dicembre 2024
Ultimo aggiornamento: 10 dicembre 2024

1. Danni e Problemi

Facciamo il possibile per garantire che tutti i prodotti arrivino in condizioni eccellenti. Tuttavia, se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente, entro 48 ore dalla consegna.

Includi una descrizione dettagliata del problema, insieme a foto del prodotto e dell'imballaggio. Valuteremo la situazione e, a seconda dei casi, provvederemo alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso.

2. Eccezioni e Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Prodotti deperibili (ad esempio alimenti e bevande)
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Articoli indicati come "vendita finale" o "non restituibili" al momento dell'acquisto
• Prodotti aperti o utilizzati che non si trovano più nelle loro condizioni originali

Prima di effettuare un acquisto, ti invitiamo a consultare la descrizione del prodotto per verificare eventuali limitazioni specifiche relative al reso.

3. Cambi e Rimborsi

1. Cambi

• Se desideri cambiare un articolo con una taglia, un colore o una variante diversa, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna.
• L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni e nella confezione originali.

2. Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo in merito all'approvazione del rimborso.
• I rimborsi approvati saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

4. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo a resi, cambi o rimborsi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: info@headshop.mt
Telefono: +356 799 420 99
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